Orientar i informar la ciutadania dels diferents tràmits, serveis, actes i activitats municipals, de forma presencial, telefònica otelemàtica.
Mantenir actualitzat i gestionar el Padró municipald'habitants:
Reclamacions a les llistes del Cens electoral.
Certificats d'empadronament: individuals i de convivència.
Certificats de dades estadístiques (població, habitatges).
Recollir peticions, consultes, suggeriments o queixes i derivar-les a les unitats corresponents.
Gestionar comunicacions prèvies d'obra.
Gestionar les agendes (cita prèvia) de personal tècnic municipal divers, incloent-hi el Centre d'Informació per a Treballadores i Treballadors Estrangers, l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), Servei d'Informació i Assessorament a les Dones, i espais per a la celebració de matrimoniscivils.
Vendre entrades de la programació dels diversos espectacles que s'organitzen al Teatre Plaza, sala Margarida Xirgu iCastell.
Emetre certificats digitals (idCAT) per facilitar les gestions de la ciutadania amblesdiferents administracions. L'Ajuntament és Entitat de Registre Col·laboradora de l'Agència Catalana de Certificació (CATCert) i disposa de la carpeta ciutadana a la Seu electrònica, a través de la qual la ciutadania pot accedir telemàticament a la gestió d'alguns tràmits municipals.
Informar de la documentació necessària i lliurar els formularis, per a la sol·licitud del carnet rosa de l'EMT per a persones grans o persones ambdisminució.
Tramitar les ocupacions de la via pública amb sacs i/o contenidors deruna.
Informar, comprovar, recollir i registrar les sol·licituds de plaça escolar per a persones nouvingudes (educació infantil, primària isecundària).
Informar i lliurar formularis en període de preinscripció escolar (educació infantil, primària i secundària).
Informar, lliurar formularis, comprovar, recollir i registrar les sol·licituds de preinscripció, de conformitat amb el calendari establert, als Centres Educatius Municipals de 0 a 3 anys.
Informar, lliurar formularis, comprovar, recollir i registrar les sol·licituds de matrícula, de conformitat amb el calendari establert, a l'Escola Municipal de Dansa.
Realitzar els càlculs previs de plusvàlua en casos decompravenda.
Preparar les autoliquidacions de determinats impostos, taxes i preuspúblics.
Col·laborar amb les diferents àrees municipals en actes concrets que requereixen la inscripció prèvia, el lliurament d'invitacions, tiquets, obsequis, etc. (Jornades Gent Gran, Cursos Acosta't a la Cultura, Jornades de les Dones, Cursos per a Dones, Cursos per a Entitats, Casals d'Estiu, Festa Major d'Estiu, Festa Major d'Hivern, Festes del Mar, Cavalcada de Reis...).
*Es prestaran els serveis tenint en compte les recomanacions dictades per les autoritats sanitàries en el marc de la crisi sanitària provocada per la COVID-19.
Revisat: 15/10/2020